Составление книги продаж

Книга продаж — это сборник сцекнариев и алгоритмов действий продающего персонала, речевых и текстовых модулей для общения с клиентами, описание процесса продажи и база знаний по продукту и компании. В современном маркетинге, оиентированном на воронки продаж и массовую лидогенерацию, книга продаж является основным инструментом работы отдела продаж

Создание книги продаж позволяет добиться главных целей компании:

• Увеличить количество норвых клиентов
• Повысить эффективность расходов на рекламу
• Увеличить продажи существующим клиентма
• Пвысить выработку на единицу продающего персонала

При создании книги продаж рассматриваются следующие вопросы:

• Как происходит контакт с клиентом
• Какие скрипты продаж использует персонал
• Какую отчётность предоставляет отдел продаж
• Что менеджеры знают о компании и продукте
• Как контролируется работа менеджеров по продажам

Разработка книги продаж включает следующие работы:

• Изучение организации процесса продажи в компании
• Исследование практик ведущих конкурентов
• Разработка бизнес-процессов продаж
• Формирование стандартов работы отдела продаж
• Анали продукта компании
• Создание базы знаний о продукте и компании
• Подготовка скриптов работы отдела продаж
• Формирование системы отчётности готдела продаж
• Разработка должностных инструкций сотрудников отдела продаж
• Формирование вертикальных и горизонтальных коммуникационных ценпочек в рамках сущетсвующей организационной структуры

Для обеспечения высокого качества мы:

• Используем проверяемые источники информации
• Применяем авторские методики анализа
• Разрабатываем математические модели
• Экстраполируем фактические данные с учётом отраслевой специфики
• Оцениваем влияние внутренних и внешних факторов
• Формируем алгоритмы и сценарии
• Опираемся на твёрдые цифры и логичные расчёты